Datenschutzerklärung

Bei Mila Soren haben die Vertraulichkeit und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten höchste Priorität. Wir verarbeiten sie transparent und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679).

Verantwortliche Stelle

Mila Soren
30 Avenue Maréchal Foch, Bureau 3, 69006 Lyon, Frankreich
E-Mail: contact@milasoren.com

Erhobene Daten

Wir erheben nur die Daten, die für die Abwicklung Ihrer Bestellungen und die Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses unbedingt erforderlich sind, insbesondere:

Vor- und Nachname
Postanschrift und E-Mail-Adresse
Telefonnummer
IP-Adresse und Nutzungsdaten
Bestellhistorie

Wir erheben und speichern keine Bankdaten: Zahlungen werden über sichere Plattformen abgewickelt (z. B. Shopify Payments, PayPal).

Wir erheben keine Gesundheitsdaten. Informationen, die Sie unserem Kundenservice freiwillig mitteilen (zum Beispiel zu Ihrer persönlichen Situation), werden vertraulich behandelt, ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet und nicht für Profiling genutzt.

Verwendung der Daten

Ihre Daten werden ausschließlich verwendet für:

die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellungen
die Kommunikation zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Kundenkonto
den Versand von Angeboten per E-Mail (nur mit Ihrer Einwilligung)
die Verbesserung unserer Website mithilfe von Analyse-Tools (z. B. Meta-Pixel)

Speicherdauer

Ihre Daten werden höchstens 3 Jahre ab Ihrer letzten Bestellung oder Ihrer letzten Interaktion mit unserer Website gespeichert. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen. Dazu gehören insbesondere:

Funktionale Cookies: notwendig für den Betrieb der Website (Warenkorb, Sitzung …)
Analyse-Cookies: Reichweitenmessung über Tools von Drittanbietern
Werbe-Cookies: z. B. Meta-Pixel zur Erfolgsmessung von Kampagnen

Sie können Cookies jederzeit über den Cookie-Hinweis auf unserer Website oder über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder ablehnen.

Vertraulichkeit & Sicherheit

Ihre Daten werden sicher über Shopify und dessen DSGVO-konforme Partner gespeichert. Sie werden niemals verkauft, weitergegeben oder an unbefugte Dritte übertragen. Nur unsere Logistik- und Support-Dienstleister haben im Rahmen ihres Auftrags Zugriff darauf.

Da sich einige unserer Dienstleister außerhalb der Europäischen Union befinden können, erfolgen Datenübermittlungen auf Grundlage geeigneter Garantien (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Mechanismen).

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie jederzeit folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an contact@milasoren.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren – insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes oder bei der französischen CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – www.cnil.fr).